Criar nota de crédito
Precisa corrigir ou cancelar uma cobrança já enviada? Emita uma nota de crédito em vez de alterar o original. Preencha abaixo e baixe o PDF.
O que é uma nota de crédito
A nota de crédito reduz ou cancela um valor já cobrado. Ela é usada em devoluções, erros de preço, descontos esquecidos ou serviços cancelados. Em vez de alterar ou apagar a fatura original, você emite um documento separado que faz referência a ela. Assim seus registros ficam completos e a numeração segue sem falhas.
Quando emitir
- O cliente devolveu toda ou parte da mercadoria.
- Você cobrou um preço ou uma quantidade errada.
- Foi combinado um desconto ou reembolso depois da cobrança.
- A fatura foi para o cliente errado ou precisa ser cancelada.
O que incluir
- O título «Nota de crédito».
- Um número próprio. O gerador numera as notas de crédito separadamente (CN-0001, CN-0002…).
- O número da fatura original, no campo «Fatura original».
- Seus dados e os do cliente, iguais aos da fatura original.
- Os itens creditados, com quantidades, preços e impostos correspondentes.
- O valor total e, nas observações, como será acertado: reembolso ou abatimento na próxima cobrança.
Reembolso ou crédito?
Uma nota de crédito nem sempre significa devolver dinheiro. Você pode reembolsar o cliente ou deixar o crédito na conta dele e abater da próxima fatura. Diga qual nas observações.
Atenção: no Brasil, se a venda teve nota fiscal, a correção oficial é feita no próprio sistema de nota fiscal (cancelamento, nota de devolução ou carta de correção, conforme o caso). A nota de crédito daqui serve como documento comercial entre as partes. Confirme com seu contador. Para dúvidas e correções em geral, leia cobrança de clientes.
Perguntas frequentes
Por que não alterar a fatura original?
Depois de enviada, alterar ou apagar a fatura bagunça seus registros e sua numeração. A nota de crédito mantém o original e mostra a correção à parte.
A nota de crédito substitui a correção da nota fiscal?
Não. Se houve nota fiscal, a correção oficial é feita no sistema de nota fiscal. A nota de crédito é um documento comercial entre você e o cliente.
Preciso devolver o dinheiro?
Não necessariamente. Você pode reembolsar ou abater de uma próxima cobrança. Indique a opção nas observações.
A nota de crédito mostra impostos?
Sim, se a cobrança original tinha impostos, mostre os impostos estornados sobre o valor creditado.
É grátis?
Sim. Sem conta, sem marca d’água e sem limites.