Как назначать цену
Единственно верного способа нет. Большинство компаний используют одну из четырёх моделей или их сочетание:
| Модель | Подходит для | На что обратить внимание |
|---|---|---|
| Почасовая или посуточная ставка | Работы, объём которой трудно оценить | Клиент может оспорить часы: ведите простой учёт времени. |
| Фиксированная цена за проект | Чётко определённых задач | Разрастание объёма: запишите, что именно входит. |
| Ежемесячный абонемент | Постоянной поддержки | Договоритесь, что происходит с неиспользованными часами. |
| За единицу | Товаров, статей, переводов, доставок | Определите, что считается единицей. |
От предложения к счёту
Если сначала вы отправили коммерческое предложение, счёт должен ему соответствовать: те же описания и цены, номер предложения в примечаниях. Если итоговый счёт отличается, объясните причину прямо в нём, например «Две дополнительные страницы по запросу от 3 марта». Наш генератор подготовит и предложение: смените название на «Коммерческое предложение», а после работы — обратно на «Счёт».
Дополнительная работа
Клиенты часто просят «маленькую правку», которая занимает целый день. Согласовывайте дополнительные работы заранее, хотя бы письмом в одну строку: «С удовольствием добавлю страницу бронирования. Это дополнительно 15 000 ₽, начинать?» Затем выставите их отдельной строкой, чтобы исходная цена оставалась понятной.
Предоплата и поэтапные счета
Крупные проекты выставляйте по этапам. Счёт на предоплату — до начала работы, промежуточные — на согласованных этапах, итоговый — при сдаче. У каждого свой номер. В итоговом счёте укажите только оставшуюся работу или весь проект с прежними платежами в строке «Оплачено», чтобы клиент видел полную картину.
Постоянные клиенты
При ежемесячной работе отправляйте счёт в один и тот же день. Клиент привыкает, а ваш доход становится предсказуемым. Сохраните свои данные как шаблон в нашем генераторе и дублируйте счёт за прошлый месяц в разделе Мои счета. Номер и дата обновятся сами, вы меняете только новое.
Иностранные клиенты
- Заранее согласуйте валюту и указывайте её кодом (RUB, USD, EUR) в счёте.
- Пишите даты однозначно. 03/04 почти везде означает 3 апреля, но в США — 4 марта. «3 апр. 2026» понятно везде.
- Проверьте, нужно ли начислять налог при продажах за рубеж. Услуги иностранным компаниям часто не облагаются местным налогом, но правила различаются.
- Подумайте о счёте на языке клиента. Наш генератор работает на 20 языках.
Споры и корректировки
Если клиент оспаривает счёт, отвечайте быстро и уточните, с какой частью он не согласен. Часто вопрос в одной строке, и остальное клиент может оплатить, пока вы разбираетесь.
Если нужно уменьшить или аннулировать отправленный счёт, не меняйте и не удаляйте оригинал. Оформите корректировочный документ или кредит-ноту: документ со своим номером, ссылающийся на исходный счёт и показывающий сумму к уменьшению. Ваши записи останутся полными, что важно для налоговой. Здесь его можно сделать, сменив название на «Кредит-нота».
Готовы применить на практике? Создайте бесплатный счёт за пару минут.