向客户计费：定价、预付款、长期合作与争议

选择计费方式

定价没有唯一正确的方式。大多数企业采用以下四种模式之一，或组合使用：

如果先发过报价单，账单应与之一致：相同的描述和价格，并在备注中注明报价单编号。如果最终账单不同，请直接在账单上说明原因，例如“3 月 3 日追加的两个页面”。我们的生成器也能做报价单：把标题改成“报价单”，完工后再改回“账单”。

客户常常提出“一个小改动”，结果花了一整天。做额外工作之前先确认，哪怕只是一句话的邮件：“预约页面可以加上，需要另外收费 ¥1,500，我现在开始吗？”然后在账单上单独列一行，让原价保持清楚。

大型工作要分阶段开账单。开工前开预付款账单，在约定节点开阶段账单，交付时开尾款账单。每张都有自己的编号。在尾款账单上，可以只列剩余工作，也可以列出整个项目，并在“已付金额”一行显示之前的付款，让客户看到全貌。

按月合作的工作，每月固定在同一天发账单。客户会养成习惯，你的收入也更可预测。在我们的生成器中把你的信息保存为模板，再从我的账单复制上个月的账单。编号和日期会自动更新，你只需修改新的内容。

事先约定货币，并在账单上写明代码（CNY、USD、EUR）。
日期写法避免歧义。03/04 在大多数地方是 4 月 3 日，在美国却是 3 月 4 日。写成“2026 年 4 月 3 日”或“3 Apr 2026”最清楚。
确认对海外销售是否需要收税。向境外企业提供服务往往不在本地税的范围内，但规则各不相同。
考虑用客户的语言开账单。我们的生成器支持 20 种语言。

客户对账单有异议时，要尽快回复，并问清楚具体不同意哪一部分。通常只有一行有争议，客户可以先支付其余部分，同时双方协商解决。

如果需要减少或取消已发出的账单，不要修改或删除原件，而是开具贷项通知单：一份有独立编号、引用原账单并列明减少金额的文件。这样你的记录保持完整，这对税务机关很重要。在这里把标题改成“贷项通知单”即可制作。