제때 대금 받기

작업 전에 결제 조건 정하기

가장 해결하기 쉬운 결제 문제는 애초에 생기지 않는 문제입니다. 큰 작업을 시작하기 전에 금액, 작업 범위, 청구 시점, 결제 기한을 서면으로 합의하세요. 고객이 "좋습니다"라고 답한 이메일 한 통도 아무것도 없는 것보다 훨씬 낫습니다.

크거나 긴 프로젝트라면 선금을 요청하세요. 많은 프리랜서가 30~50%를 먼저 받거나, 착수·중간·완료 시점으로 나눠 청구합니다. 선금은 위험을 줄이고 고객의 의지도 확인시켜 줍니다.

결제를 쉽게 만들기

고객과 결제 사이의 단계가 하나 늘 때마다 입금은 늦어집니다. 최대한 줄이세요.

• 모든 청구서에 입금 정보를 정확히 적으세요: 은행명, 계좌 번호, 예금주, 해외 송금이라면 SWIFT 코드.
• 고객이 선호하는 결제 방법을 마련하세요: 계좌 이체, 카드, 믿을 수 있는 결제 서비스의 링크 등.
• 입금자명에 청구서 번호를 넣어 달라고 요청해 입금을 쉽게 대조하세요.
• 알맞은 담당자에게 보내세요. 큰 회사에서는 평소 연락하는 사람이 아니라 재무팀이 담당하는 경우가 많습니다.

무리 없는 결제 조건 정하기

기한이 짧을수록 대체로 입금이 빠릅니다. 프리랜서나 작은 작업은 15일이 흔하고, 큰 회사는 30일 이상을 요구하는 경우가 많습니다. 어떤 조건이든 일관되게 적용하고 청구서에 구체적인 날짜를 적으세요.

10일 이내 결제 시 2% 할인처럼 작은 할인으로 조기 결제를 유도할 수 있고, 연체 이자를 조건에 적을 수도 있습니다. 많은 나라가 법으로 이를 정하고 있으며, 한국에서도 하도급 등 일부 거래에는 지급 기한 규정이 있으니 적용되는 규칙을 확인하세요.

정중한 독촉 일정

독촉은 친절하고, 규칙적이고, 예측 가능할 때 가장 효과적입니다. 많은 소규모 사업자가 쓰는 일정입니다.

1. 기한 3일 전: 곧 기한이 다가온다는 짧고 친절한 안내.
2. 기한 당일: 청구서를 다시 첨부하고 본문에 입금 정보를 적은 알림.
3. 기한 7일 경과: 결제 예정일을 묻는 조금 더 분명한 메시지.
4. 기한 14일 경과: 결제를 승인하는 담당자에게 전화나 메시지.
5. 기한 30일 경과: 금액, 연체 이자(있는 경우), 이후 조치를 적은 공식 독촉장.

첫 번째 알림은 이 정도면 충분합니다.

고객이 결제하지 않을 때

침착하고 정중하게 대응하세요. 연체의 대부분은 자금 사정이나 내부 결재 때문이지 악의 때문이 아닙니다. 언제 결제할 수 있는지 솔직하게 묻고, 전액을 받는 데 도움이 된다면 분할 결제도 제안해 보세요.

그래도 해결되지 않으면 더 공식적인 방법이 있습니다. 내용증명 발송, 추가 작업 중단, 채권 추심 전문 업체, 지급명령이나 소액사건 심판 같은 법적 절차입니다. 절차와 한도는 나라마다 다르므로 공식 정보를 확인하세요. 합의 내용, 청구서, 모든 독촉 기록은 증거가 되니 보관해 두세요.

입금 현황 관리하기

입금되면 바로 결제 완료로 표시하세요. 청구서 번호, 고객, 금액, 기한, 입금일을 정리한 간단한 목록만 있어도 누가 얼마를 미지급했는지 한눈에 보입니다. 내 청구서에는 다운로드한 모든 청구서가 기록되며 스프레드시트로 내보낼 수 있습니다.